INFORMATIONS GÉNÉRALES

À travers cette annonce légale, l'Office provincial du tourisme de Granada met à la disposition de ses utilisateurs les informations générales que les prestataires de services de la société de l'information sont tenus de mettre à leur disposition, en vertu de l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information. et le commerce électronique.

Il est signalé que le site Web www.turgranada.es appartient à l'Office provincial du tourisme de Granada, avec le numéro CIF G-18255679 et dont le siège social est situé rue Cárcel Baja, numéro 3, code postal 18001, Granada. À des fins de contact et d'information, l'Office provincial du tourisme de Granada met à la disposition de l'utilisateur l'adresse électronique suivante : protecciondedatos@turgranada.es

L'objectif du site Internet est de mettre à la disposition de l'utilisateur une information claire sur les services offerts par l'Office provincial du tourisme de Granada.

L'Office provincial du tourisme de Granada est responsable des compétences liées au tourisme conformément aux dispositions légales en vigueur. Pour répondre à ces tâches, on utilise des traitements qui incluent des données personnelles, offrant à travers ce site Web une série de services et d'informations visant à atteindre les finalités liées aux objectifs de compétence de cet organisme autonome.

L'Office provincial du tourisme de Granada utilise, à tout moment, les données personnelles conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles et spécifiquement, en respectant les principes directeurs du traitement des données personnelles établis à l'article 5. du Règlement général sur la protection des données ( RGPD).

À ces fins, et afin de rendre efficace sa politique de protection des données, l'Office provincial du tourisme de Granada a adopté des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à garantir l'intégrité, la confidentialité et la disponibilité des données personnelles traitées, en tenant compte de l'état de la technologie, la nature desdites données et les risques auxquels elles sont exposées.

A. Coordonnées du délégué à la protection des données

Vous pouvez lui exprimer toute question relative au traitement de vos données personnelles, vos coordonnées étant:

Adresse postale
Delegado de Protección de Datos
Patronato Provincial de Turismo de Granada
Plaza de Mariana Pineda, 10
18009 Granada

Adresse électronique
protecciondedatos@turgranada.es

B. Traitement des données

Les différents traitements incluant des données personnelles et effectués par l'Office provincial du tourisme de Granada sont décrits dans son registre des activités de traitement, contenant au moins:

L'identité et les coordonnées de la personne responsable.

Le(s) but(s) du traitement.

La description des catégories de parties intéressées et des données personnelles traitées.

Transferts possibles de données personnelles, y compris les transferts internationaux.

Dans la mesure du possible, les délais prévus pour la suppression des données et une description générale des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adoptées.

Grâce au lien suivant, vous pouvez consulter le registre des activités de traitement susmentionné:
http://www.dipgra.es/documentos/documentos-transparencia/135/A3_RES_176_REG_ACTIV_PRODATOS.pdf

C. Exercice des droits

Toute personne dont les données personnelles sont traitées par l'Office provincial du tourisme de Granada peut exercer les droits d'accès, de rectification, de suppression (ou droit à l'oubli), d'opposition, de retrait du consentement s'il a été donné, de limitation du traitement et de portabilité des données. dans les cas et dans la portée fixés par la réglementation applicable en vigueur.

C.1. Informations de l'utilisateur

« Office Provincial du Tourisme de Granada », ci-après RESPONSABLE, est responsable du traitement des données personnelles de l'utilisateur et vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, le Règlement (UE) 2016. /679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et règlement d'application, relatif à la protection des données à caractère personnel, ainsi ce qui suit des informations sur le traitement vous sont fournies :

Fin de traitement : maintenir une relation d'information et de promotion touristique, tant provinciale qu'institutionnelle, avec l'usager. Les opérations prévues pour réaliser le traitement sont :

Envoi de communications promotionnelles ou informatives par courrier électronique, WhatsApp, SMS ou similaire, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique permettant d'effectuer des communications promotionnelles ou informatives. Ces communications seront effectuées par le RESPONSABLE et liées à son activité, ou à ses collaborateurs. Dans ce cas, les tiers n’auront jamais accès aux données personnelles. Réaliser des études touristiques, y compris statistiques. Traiter toute demande ou tout type de demande formulée par l'utilisateur via l'un des formulaires de contact mis à disposition. Envoyez la newsletter, y compris la lettre d'information.

Critères de conservation des données : elles seront conservées aussi longtemps qu'il existe un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement et lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cette finalité, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour garantir la pseudonymisation des données ou la destruction totale des données elles-mêmes.

Mise à jour des données : En cas de modification de vos données, veuillez nous en informer par écrit dans les plus brefs délais, afin de maintenir vos données dûment mises à jour.

Communication des données : Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale.

Droits qui assistent l'utilisateur:

Droit de retirer son consentement à tout moment.
Droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données et de limitation ou d'opposition à leur traitement.
Droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (www.agpd.es) si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Coordonnées pour exercer vos droits: Point D

C.2. Onglet “Contact”

L'onglet « Contact », conçu pour que l'utilisateur puisse se renseigner sur l'activité du Conseil d'administration, l'offre touristique de la province, les entreprises et professionnels du tourisme ou liés au tourisme, les entités publiques et parapubliques, l'accès aux banques d'images, aux études. , actualités, profil de l'entrepreneur, portail de transparence, etc.

Fin de traitement : pouvoir répondre aux questions posées par les utilisateurs. Les opérations prévues pour réaliser le traitement sont :

Critères de conservation des données : elles seront conservées aussi longtemps qu'il existe un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement et lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cette finalité, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour garantir la pseudonymisation des données ou la destruction totale des données elles-mêmes.

Mise à jour des données : En cas de modification de vos données, veuillez nous en informer par écrit dans les plus brefs délais, afin de maintenir vos données dûment mises à jour.

Communication des données : Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale.

Droits qui assistent l'Utilisateur:

Droit de retirer son consentement à tout moment.
Droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données et de limitation ou d'opposition à leur traitement.
Droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (www.agpd.es) si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Coordonnées pour exercer vos droits: Point D

C.3. Onglet « Espace Professionnel »

Onglet « Espace Professionnel », qui contient du matériel à l'usage exclusif des professionnels (photographies, logos, etc.), qui doivent au préalable demander une autorisation pour leur inscription.

Fin de traitement : avoir la possibilité d'accéder à des photographies haute résolution, des logos, des études, un observatoire touristique, des prix du tourisme, un portail de transparence, un profil de l'entrepreneur, des études, un plan d'activité, des rapports, etc.

Les opérations prévues pour réaliser le traitement sont :

Critères de conservation des données : elles seront conservées aussi longtemps qu'il existe un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement et lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cette finalité, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour garantir la pseudonymisation des données ou la destruction totale des données elles-mêmes.

Mise à jour des données : En cas de modification de vos données, veuillez nous en informer par écrit dans les plus brefs délais, afin de maintenir vos données dûment mises à jour.

Communication des données : Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale.

C.4. APP “TurInGranada”

Finalité du traitement : maintenir une relation d'information et de promotion du tourisme provincial et institutionnel avec l'utilisateur.
Notre application utilise la technologie de géorepérage pour accéder à la localisation de l'utilisateur afin de notifier les touristes des Points d'Intérêt (POIs) à proximité. Ces informations de localisation sont collectées exclusivement pour fournir des recommandations personnalisées et améliorer l'expérience utilisateur pendant leur visite. Nous garantissons que les données de localisation ne sont pas partagées avec des tiers et sont traitées avec le plus haut niveau de confidentialité, conformément aux réglementations de confidentialité en vigueur.

Critères de conservation des données : les données seront conservées aussi longtemps qu'il existe un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement et, lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cette fin, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour garantir la pseudonymisation des données ou la destruction totale des données.

Mise à jour des données : En cas de modification de vos données, veuillez nous en informer par écrit dans les meilleurs délais, afin que nous puissions les tenir à jour.

Communication des données : les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf en cas d'obligation légale.

Droits de l'utilisateur :

Droit de retirer son consentement à tout moment.
Droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de ses données et de limitation ou d'opposition à leur traitement.
Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (www.agpd.es) s'il estime que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Coordonnées pour exercer vos droits : Point D

C.5. Suppression du compte utilisateur

Dans les cas où les utilisateurs ont créé un compte via les plateformes ou applications gérées par le Office Provincial du Tourisme de Granada, et souhaitent demander la suppression de leur compte et des données personnelles associées, ils peuvent le faire en envoyant une demande écrite à l'adresse suivante :

protecciondedatos@turgranada.es

La demande doit obligatoirement inclure les informations suivantes :

Nom complet du titulaire du compte.
Adresse e-mail associée au compte.
Déclaration explicite demandant la suppression du compte et des données personnelles.
Le cas échéant, identification de l'application ou de la plateforme utilisée.

Une fois la demande reçue et l'identité du demandeur vérifiée, le compte sera définitivement supprimé et les données personnelles effacées, sauf obligation légale de conservation.

D. Coordonnées pour exercer vos droits

Delegado de Protección de Datos
Patronato Provincial de Turismo de Granada
Calle Cárcel Baja, número 3,
18001 Granada

Adresse électronique:
protecciondedatos@turgranada.es

E. Liens « Réseaux Sociaux »

Les liens qui redirigent le site vers les différents profils de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Flickr, Google +, etc. qui appartiennent à « l'Office Provincial du Tourisme de Granada » sont conçus pour que les utilisateurs puissent y accéder directement et ainsi pouvoir interagir, exprimer des opinions, des idées et d'autres commentaires liés à l'entité, à ses services ou produits. L'organisme autonome « Office provincial du tourisme de Granada » n'est pas responsable des commentaires exprimés, des photos ou des vidéos publiées par la communauté des utilisateurs, bien qu'il puisse opposer son veto, supprimer ou éliminer les commentaires, photos ou vidéos indécents ou déplacés. Pour toute responsabilité concernant les différentes plateformes de médias sociaux, consultez leur propre politique de confidentialité.

F. Caractère obligatoire ou facultatif des informations fournies par l'utilisateur

Les utilisateurs, en cochant les cases correspondantes et en saisissant les données dans les champs marqués d'un astérisque (*) dans le formulaire de contact ou présentés dans les formulaires de téléchargement, acceptent expressément, librement et sans équivoque que leurs données soient nécessaires pour répondre à votre demande, par le fournisseur, l’inclusion des données dans les champs restants étant volontaire. L'utilisateur garantit que les données personnelles fournies au RESPONSABLE sont véridiques et est responsable de communiquer toute modification de celles-ci. Le RESPONSABLE informe et garantit expressément aux utilisateurs que leurs données personnelles ne seront en aucun cas cédées à des tiers, et que chaque fois que tout type de transfert de données personnelles sera effectué, le consentement exprès, éclairé et sans équivoque des utilisateurs sera demandé dans avance. Toutes les données demandées via le site Web sont obligatoires, car elles sont nécessaires pour fournir un service optimal à l'utilisateur. Si toutes les données ne sont pas fournies, il n'est pas garanti que les informations et les services fournis soient entièrement adaptés à vos besoins.

G. Mesures de sécurité

Que, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, le RESPONSABLE respecte toutes les dispositions de la réglementation RGPD et LOPD pour le traitement des données personnelles sous sa responsabilité, et manifestement aux principes décrits dans l'article 5 du RGPD et l'article 4 de la LOPD, par lesquels ils sont traités de manière licite, équitable et transparente par rapport à l'intéressé et appropriée, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles ils sont traités . Le RESPONSABLE garantit avoir mis en œuvre des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le RGPD et la LOPD afin de protéger les droits et libertés des Utilisateurs et leur avoir communiqué les informations appropriées afin qu'ils puissent les exercer.

H. Liens

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement au site Web dewww.turgranada.es; L'accès via des liens vers ce site, ou des liens de ce site vers d'autres sites Web, n'est pas garanti.

I. Contenu du WEB

La reproduction totale ou partielle, y compris le téléchargement du contenu sur quelque support que ce soit, est interdite sans l'autorisation expresse de l'Office provincial du tourisme de Granada”.

J. Modifications de la politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée afin de s'adapter, à tout moment, à la réglementation en vigueur en matière de protection des données. Il est donc recommandé de le visiter chaque fois que vous comptez utiliser les services fournis par le site Internet.

POLITIQUE DE COOKIES

A. UTILISATION DES COOKIES

Le site Web www.turgranada.es utilise des « Cookies » et d'autres mécanismes similaires (ci-après, Cookies). Les cookies sont des fichiers envoyés à un navigateur via un serveur Web pour enregistrer les activités de l'utilisateur sur ce site Web (ci-après, les Services). La première finalité des Cookies est de permettre à l'utilisateur d'accéder plus rapidement aux Services sélectionnés. De plus, les Cookies personnalisent les Services proposés par le site Web, en facilitant et en offrant à chaque utilisateur des informations qui l'intéressent ou qui peuvent l'intéresser, en fonction de son utilisation des Services.

Le site Web www.turgranada.es utilise des cookies pour personnaliser et faciliter au maximum la navigation de l'utilisateur. Les cookies sont uniquement associés à un utilisateur anonyme et à son ordinateur et ne fournissent pas de références permettant de déduire les données personnelles de l'utilisateur. L'utilisateur peut configurer son navigateur pour notifier et refuser l'installation de cookies envoyés par le site www.turgranada.es, sans affecter la capacité de l'utilisateur à accéder au contenu. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans tous les cas, la qualité du fonctionnement du site Internet pourrait diminuer.

Les utilisateurs qui s'inscrivent ou se sont connectés pourront bénéficier de services plus personnalisés et adaptés à leur profil, grâce à la combinaison des données stockées dans les cookies avec les données personnelles utilisées au moment de l'inscription. Ces utilisateurs autorisent expressément l'utilisation de ces informations aux fins indiquées, sans préjudice de leur droit de refuser ou de désactiver l'utilisation de cookies.

De même, le site www.turgranada.es sera en mesure de connaître tous les services demandés par les utilisateurs, afin de pouvoir fournir ou offrir des informations appropriées aux goûts et préférences de chaque utilisateur.

B. TYPE, OBJECTIF ET FONCTIONNEMENT DES COOKIES.

Les cookies, en fonction de leur permanence, peuvent être divisés en cookies de session ou permanents. Les premiers expirent lorsque l'utilisateur ferme le navigateur. Ces derniers expirent en fonction du moment où la finalité pour laquelle ils servent est remplie ou du moment où ils sont supprimés manuellement.

De plus, en fonction de leur finalité, les Cookies peuvent être classés comme suit :

– Cookies de performance : ce type de Cookie mémorise vos préférences pour les outils trouvés dans les services, afin que vous n'ayez pas à reconfigurer le service à chaque visite. A titre d'exemple, cette typologie comprend :

– Paramètres de volume pour les lecteurs vidéo ou audio.

– Les vitesses de transmission vidéo compatibles avec votre navigateur.

– Objets enregistrés dans le « panier » dans les services de commerce électronique tels que les magasins.

– Cookies de géolocalisation : Ces Cookies permettent de savoir dans quel pays vous vous trouvez lorsque vous demandez un Service. Ce cookie est totalement anonyme et n'est utilisé que pour aider à cibler le contenu en fonction de votre emplacement.

– Cookies d’inscription : Les Cookies d’inscription sont générés une fois que l’utilisateur s’est inscrit ou a ensuite ouvert sa session, et sont utilisés pour identifier l’utilisateur dans les Services aux fins suivantes :

– Garder l'utilisateur identifié afin que, s'il ferme un Service, le navigateur ou l'ordinateur et qu'à un autre moment ou un autre jour il réintègre ledit Service, il continue à être identifié, facilitant ainsi sa navigation sans avoir à s'identifier à nouveau . Cette fonctionnalité peut être supprimée si l'utilisateur clique sur la fonctionnalité « déconnexion », de sorte que ce cookie soit supprimé et la prochaine fois qu'il entrera dans le service, l'utilisateur devra se connecter pour être identifié.

– Vérifier si l’utilisateur est autorisé à accéder à certains Services, par exemple pour participer à un concours, accéder à un espace web réservé, etc.

– Par ailleurs, certains Services peuvent utiliser des connecteurs avec des réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. Lorsque l'utilisateur s'inscrit à un Service avec les identifiants d'un réseau social, il autorise le réseau social à stocker un Cookie persistant qui mémorise son identité et lui donne accès aux Services jusqu'à son expiration. L'utilisateur peut supprimer ce Cookie et révoquer l'accès aux Services via les réseaux sociaux en mettant à jour ses préférences sur le réseau social spécifique.

– Cookies analytiques : Chaque fois qu'un utilisateur visite un Service, un outil d'un fournisseur externe génère un Cookie analytique sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ce cookie, généré uniquement lors de la visite, sera utilisé lors des prochaines visites des services www.turgranada.es pour identifier le visiteur de manière anonyme. Les principaux objectifs poursuivis sont :

– Permettre l’identification anonyme des utilisateurs naviguant grâce au « Cookie » (identifie les navigateurs et les appareils, pas les personnes) et donc la comptabilisation approximative du nombre de visiteurs et de leur évolution dans le temps.

– Identifier de manière anonyme les contenus les plus visités et donc les plus attractifs pour les utilisateurs

– Sachez si l’utilisateur qui accède est nouveau ou s’il s’agit d’une visite répétée.

Important : à moins que l'utilisateur ne décide de s'inscrire à un service www.turgranada.es, le « Cookie » ne sera jamais associé à des données personnelles permettant de l'identifier. Ces Cookies ne seront utilisés qu'à des fins statistiques permettant d'optimiser l'expérience Utilisateur sur le site.

C. COMMENT DÉSACTIVER LES COOKIES

Il est généralement possible de cesser d'accepter les cookies du navigateur ou de cesser d'accepter les cookies d'un service particulier.

Tous les navigateurs modernes vous permettent de modifier les paramètres des cookies. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « options » ou « préférences » de votre navigateur.

D. QUE SE PASSE-T-IL SI LES COOKIES SONT DÉSACTIVÉS

Certaines fonctionnalités des Services seront désactivées, comme par exemple rester identifié, conserver les achats dans le « panier » d'un Service de commerce électronique, recevoir des informations dirigées vers votre localisation ou visionner certaines vidéos.

E. MISES À JOUR ET MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

Le site www.turgranada.es peut modifier cette politique de cookies en fonction d'exigences législatives ou réglementaires, ou dans le but d'adapter ladite politique aux instructions émises par l'Agence espagnole de protection des données, c'est pourquoi il est conseillé aux utilisateurs de la visiter périodiquement.